无需线下跑！宝安“政务服务可视化”，“面对面”视频帮您办！

文章出处：宝安行政服务 人气：2702 发表时间：2022-10-27

在宝安区行政服务大厅

视频连线有了办事新用途！

党的二十大报告提出，我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。

为进一步深化“放管服”改革

持续优化营商环境

宝安区政务服务数据管理局

聚焦解决企业和群众难点堵点问题

积极探索便民利民惠民服务措施

最新推出宝安“政务服务可视化”服务

企业群众可通过

“宝安行政服务”微信公众号

进入“政务服务可视化”窗口

与宝安区行政服务大厅相联通

通过“面对面”视频的方式

实现与大厅窗口坐席人员交流互动

在远程指导下进行

企业申请信息确认业务办理

以及业务辅助申办服务

为企业群众提供办事新体验

01

什么是“政务服务可视化”服务？

“政务服务可视化”是指利用5G VOLTE及网络通道技术，依托“政务服务可视化”平台，企业群众对办理业务存在的疑问，可通过“宝安行政服务”微信公众号进入可视化服务平台进行实时拨打视频咨询，宝安区行政服务大厅窗口坐席人员通过视频连线为办事群众展示申请表单填写模板、申请材料规范清单等，群众在远程指导下完成业务问题咨询或在线申报等操作。

02

“政务服务可视化”服务有哪些亮点？

1.打破地域限制，提高咨询服务效率

将“线下实体窗口”延伸为“线上视频窗口”，让企业群众足不出户即享工作人员一对一、面对面的无接触视频连线服务，实现远程在线辅导与申报，大幅提升咨询服务实效。

2.创新审批模式，强化审批服务效能

开发区“政务服务可视化”平台“企业申请信息确认”模块，会同市市场监督管理局宝安监管局大力推行企业申请信息确认业务办理模式，为企业法人、股东、经办人等成员提供实名核验、场地信息上传等服务，有效降低企业主要成员跑动成本。

3.设置断点重续，保障视讯服务畅通

当视频通讯因某种原因中断后，办事人可在“宝安行政服务”微信公众号菜单直接点击“政务服务可视化”重新进入系统，完成账号登录后，直接点击“进入咨询”-“进入视频咨询”即可继续通话，无需再次预约即可重新接入视频咨询服务。

4.优化取号秩序，升级办事服务体验

为科学管理取号秩序，提升可视化操作水平，区“政务服务可视化”系统设有预约取号剩余号源显示功能，方便办事人更加合理安排时间。

03

“政务服务可视化”服务如何操作？

“政务服务可视化”服务

视频咨询业务操作流程

1.关注“宝安行政服务”微信公众号，点击菜单栏【在线服务】，选择【政务服务可视化】，进入系统。

2.通过手机号码验证登录后，选择【视频咨询】模块。

3.点击【预约咨询】。

4.根据页面内容填写相关信息，点击【预约视频咨询】。

5.提交预约后显示“预约成功”，同时手机会收到短信提醒。

6.在预约时间进入系统，点击【进入咨询】，可以进行材料拍照及查询知识库。

7.在工作人员叫号后，会收到系统短信提醒，此时可点击【进入视频咨询】。

8.获取摄像头授权后，即可进行视频咨询。

9.咨询结束后，可对业务进行评价，完成业务办理。

“政务服务可视化”服务

企业申请信息确认业务操作流程

1.关注“宝安行政服务”微信公众号，点击菜单栏【在线服务】，选择【政务服务可视化】，进入系统。

2.手机号验证登录后，选择【企业申请信息确认】模块。

3.点击【开始填报】。

4.填写网上申请号，点击【进入企业申请信息确认】。

5.填写表单相关信息，点击【进入企业申请信息确认】。

6.按要求上传对应的图片或视频，上传完毕后点击【手写签名】。

7.签名完成后点击【提交】，完成申报。

8.点击底部【记录】按钮，可查看已申报的企业申请信息确认业务。

有了宝安“政务服务可视化”服务

足不出户就能办业务！

接下来

宝安区政务服务数据管理局

将持续提升政务服务水平

强化便民利民举措

让大家体验到更加

“易办、智办、快办”的政务服务

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